|
Platba a doručení
Poštovné platí kupující.
Odesilatelem je
LePress o.s.
P.O.Box 184
120 00 Praha 2
Česká republika
1) Platba:
- předem na účet č. 2000027712/2010, jako var. symbol uveďte číslo objednávky, která vám obratem přijde na email - bez příplatku
- dobírka - příplatek 45 Kč
2) Dodání prostřednictvím České pošty
a) levnější, ale pomalejší varianta
do 1kg jako doporučený dopis (dodání do 2-3 dnů od odeslání), nad 1kg a při větších rozměrech i u lehčích jako balík (dobu dodání ČP negarantuje, většinou však 7 dní. U balíků možnost sledovat zásilku na webu České pošty) = poštovné 45 - 80 Kč podle váhy objednaného zboží, přesné poštovné pro vaši zásilku vidíte při výběru způsobu dodání
b) dražší, ale rychlejší varianta
jako obchodní balík (doručení do druhého dne po odeslání, o kterém jste informováni emailem, uložení na poště 7 dní, možnost sledovat zásilku na webu České pošty) = jednotná cena bez ohledu na velikost zásilky je 90 Kč
3) Osobní odběr
Objednávku máte možnost si osobně vyzvednout v naší partnerské prodejně v Praze - AAnet, Výpočetní technika, Vinohradská 67, Praha 2. Budete informováni emailem o tom, že je balíček připravený k vyzvednutí - většinout do 3 dnů po obdržení objednávky resp. po obdržení platby. Příplatek 20 Kč.
Platba dobírkové částky na místě buď v hotovosti, nebo kartou (přirážka 3% poplatek bance).
Při nákupu nad 1500 Kč a platbě předem na účet poštovné zdarma - jak obchodní balík (možno i osobní odběr viz bod 3)
Slovensko a Polsko
navštivte naše spřátelené stránky www.lesba.sk/eshop - ušetříte za poštovné. Pokud si tam nevyberete a chcete nakoupit u nás, poštovné je následující:
1) Platba:
- předem na účet číslo - 6629545005/1111 (jedná se o slovenskou banku, platíte tedy pouze vnitrostátní poplatky)
variabilní symbol - číslo objednávky!
specifický symbol - 8100458374
- dobírka - příplatek 45 Kč
2) Dodání:
- prostřednictvím Slovenské pošty pošty
- do 0,5kg poštovné 195 Kč
- nad 0,5kg poštovné 290 Kč
Ceny jsou z Kč přepočítány dle kurzu 26,5Kč/ 1 EUR.
Pokud máte zájem o zaslání zboží do zahraničí (mimo Slovensko a Polsko), kontaktujte nás pro kalkulaci poštovného.
Nákupní řád
1. Práva a povinnosti prodejce
Prodejcem je LePress o.s, Družnosti 4, 140 00 Praha 4. IČO: 22729224, zasílací korespondenční adresa: LePress o.s., P.O. Box 184, 120 00 Praha 2
a) Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou bez zbytečného odkladu, nejpozději však do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky, v případě platby předem na účet do pěti pracovních dnů od přijetí platby. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřizení tato uvedená lhůta.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
V případě objednávky s platbou na fakturu (pouze pro školy a knihovny) si prodávající vyhrazuje právo vyřízení objednávky odložit do té doby, než daný zákazník uhradí svojí předcházející objednávku.
Závaznou objednávkou se rozumí objednávka po uplynutí jedné hodiny od jejího přijetí prodávajícím.
b) Za splnění podmínek uvedených v bodě 2.d) prodejce vrátí částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně odesláno, a to do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží (balné, poštovné, dobírkovné, pilné).
c) Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu queershop.cz/duhove.cz, a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek. Na písemnou žádost nakupujícího podle bodu 2.5. je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.
d) Pokud nakupující neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží podle bodu 2.2., prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.
2. Práva a povinnosti nakupujícího
a) Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
b) Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.
c) Nakupující má právo odeslanou objednávku stornovat emailem na adresu
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
do jedné hodiny od jejího odeslání.
d) Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s vyjímkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal.
Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), za splnění následujících podmínek:
vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen igelitový přebal.
nakupující doručí vrácené zboží poštou na vlastní náklady na adresu prodejce
Lepress o.s.
P.O.Box 184
120 00 Praha 2
Do zásilky s vráceným zbožím vložte, prosíme, kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
e) Nakupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníků Queershop.cz, pokud v obchodě neučinil žádnou objednávku, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele. V této žádosti musí být uvedeno přihlašovací jméno a heslo nakupujícího.
f) Pokud nakupující při objednání zboží zvolí platbu předem na účet prodejce, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 14 dní od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem zrušena.
Reklamační řád
Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem.
Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:
E-MAIL
Zasláním e-mailu na adresu queershop (at) lepress.cz
TELEFONICKY
Telefonní číslo: +420 739 737 679
POŠTA
Zasláním reklamace na adresu:
LePress o.s.
P.O.Box 184
120 00 Praha 2
Každá reklamace musí obsahovat:
číslo objednávky
popis zjištěných závad a jejich projevů
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 5 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:
Zákon o ochraně spotřebitele
Občanský zákoník
|
